Гарантия Сервис Качество

Мы уверены в качестве своей продукции и предоставляем гарантию на свои изделия 1 год. Гарантия распространяется в случае правильной эксплуатации мягких окон (рекомендованной) на странице  Как ухаживать за мягкими окнами!

Демонтаж и доставка гарантиных изделий осуществляеться по средствам заказчика. Доставка и монтаж отремонтированных полотен мягких окон осуществляется по согласованию сторон. Срок ремонтных работ (гарантийных и послегарантийных) — до 21 рабочих дней.

Ремонт осуществляеться в порядке основной очереди на изготовление !

НеисправностьГарантияДействия/Описание
Разрыв пленкиДаПолная замена полотна мягкого окна или установка заплатки
Разрыв пленки в точках крепленийДаРемонт мягкого окна с заменой точки крепления
Разрыв швейного шваДаДемонтаж и ремонт мягкого окна в месте разрыва
Поломка точки крепленияДа/НетЗамена точки крепления
Заедает молнияДа/НетТехническое обслуживание (смазка) или замена молнии
Выпадение зубьев из молнииДа/НетПри наличии затруднений в использовании требуется замена молнии
Сквозные прорезы пленкиНетПолная замена полотна мягкого окна или установка заплатки
Потеря изначального цвета материала окантовкиНетЭто нормальное явление, вызванное естественным воздействием окружающей среды. Окантовка из ПВХ-ткани теряет свой цвет на 10-15% в течение 5-7 лет.
Царапины на пленкеНетМикроцарапины на пленке являются нормальным явлением, возникающим в процессе эксплуатации мягких окон.
Помутнение пленкиНетЭто нормальное явление, пленка мутнеет при высокой влажности воздуха и температуре воздуха 0-10°C. При снижении влажности помутнение пропадает.
Потеря изначальной прозрачности пленкиНетЭто нормальное явление, вызванное естественным воздействием окружающей среды и появлением микроцарапин в процессе эксплуатации.
Пожелтение и разрушение пленкиНетНарушение правил эксплуатации мягких окон. Требуется полная замена полотна.

Заказать обратный звонок

    Укажите Ваш телефон

    Ваше имя